张奶奶家的水管渗水已解决；王大爷最近接到电诈电话，虽然没有财产损失，但也需要再给他讲解一下骗子的新套路；赵大哥一家办理落户还差几个小材料，等材料齐全以后就能立即办……在朱新琪的社区警务工作记录上，每一件家长里短的事都仔细标注着。

近日，朱新琪与社区工作人员走访群众。（天津市公安局河西分局供图）

朱新琪是天津市公安局河西分局挂甲寺派出所社区民警，26年从警岁月，从群众口中的“小朱警官”到如今的“老朱”，他一直扎根基层、扎根社区，用双脚丈量着辖区的每一条街巷，用真情拉近与每一名群众的距离，一本本厚厚的记录本承载着他的全部心血，数十万字的随手笔记饱含着他对群众的浓浓深情。虽然还有几年就要退休了，但朱新琪依然兢兢业业，在他心里，能成为一名公安民警，为百姓做些实事，是他最大的心愿。

朱新琪管辖的美化里社区不算大，只有0.17平方公里，有居民4000余名，还有多个企事业单位。朱新琪的脑海里就像有一张立体地图，哪门哪户住着谁，提名知人，提人知情。他充分发动楼栋长、网格员、治安积极分子加入群防群治队伍，热心参与社区日常巡逻的“西岸义警”人数有20余人。

在朱新琪的感染带动下，越来越多的居民加入群防群治队伍，今年以来，朱新琪联合社区群防群治力量开展矛盾纠纷排查30余次，调处各类矛盾纠纷70余起，化解率达100%。

随着信息化快速发展，大数据成为推进公安工作现代化的大引擎。挂甲寺派出所党总支乘势而上，组织社区民警有效利用派出所基础警务平台，随时记录社区工作情况，分门别类建立台账，并根据情况变化及时更新信息，切实将基层基础工作做深、做细、做实，大力提升警务效能。

查看朱新琪在基础警务平台上的工作记录，一条条沿时间线展开的记录里，不仅有住址、联系方式等基础信息，还有家庭宠物、邻里关系等更为详细的记录。对朱新琪来说，这个基础警务平台就是一本“活字典”，让他负责的片区有了“百科全书”，不仅为今后的工作开展起到了积极的促进作用，也为其他警种共享信息提供了重要依据。

“工作中，经常有年轻民警来请教我社区警务工作如何开展，以前，我拿出一本本笔记本向他们讲解案例，教他们化解纠纷的方法，但有时由于时间太久，难免会有遗忘。”朱新琪说，“现在基础警务平台详细记录了我每一项工作，即使我有一天退休了，新的社区民警也可以根据我以前的信息积累开展工作，这些信息就像‘接力棒’一样，一棒接着一棒传到每一任民警手中。随着工作的不断开展，社区信息将会越来越丰富，这无疑是公安工作薪火传承的有力体现。”