“我刚刚在网上买了5双鞋子,应该够穿一段时间了。”
“秦所,你今年已经穿坏了三四双皮鞋了,每天都在辖区转,太废鞋子了。”
买鞋子的,是贵州省安顺市平坝区公安局鼓楼派出所副所长秦童玲,接话的是辅警刘尧。鼓楼派出所地处平坝老城区,辖区自建房居多,巷道四通八达,秦童玲常年行走于大街小巷。
从警14年来,她从特巡警到刑侦,再到派出所岗位,荣立个人“二等功”2次、个人“三等功”1次;荣获“贵州省2023年最美基层民警”“创建全国禁毒示范城市工作先进个人”“优秀共党员”“十佳女军警”“贵州省公安机关建党100周年安保维稳工作成绩突出个人”“最美安顺人”等称号,她守护平安、为民服务的初心从未改变。谈及秦童玲,群众把她当成“最喜欢的人”,同事打趣地说她爱“管闲事”。作为一名社区民警,她始终把群众的小事当作大事来办,用长年累月的行走,走进群众心里。
秦童玲(右一)与辖区群众拉家常
一门有三警,践行铮铮誓言
贵安新区马场革命烈士陵园内,松柏苍翠、庄严肃穆。每年清明节,秦童玲都和丈夫杨杰带上儿子,来到革命烈士杨书勤的墓前祭奠。
27年前,公安英烈杨书勤在抓捕预谋实施爆炸的犯罪嫌疑人时,嫌疑人安置的炸药突然爆炸。他用身躯掩护了身后的战友,自己却永远地倒在血泊之中。1996年6月18日,杨书勤被追授全国公安系统一级英模荣誉称号;同年9月18日,贵州省人民政府批准杨书勤为革命烈士。
杨书勤是杨杰的父亲、秦童玲未曾谋面的公公。
“我要继承父亲的遗志,成为一名优秀的人民警察。”从父亲牺牲之时起,杨杰便在心中暗暗起誓。
秦童玲一家在革命烈士杨书勤的墓前敬礼
“小时候看到警察仿佛看到了光,从小我就告诉家人,我要当人民警察。”千里之外的湖北恩施,一颗成为人民警察的种子在秦童玲心中埋下。
就这样,两人怀揣着梦想在贵州职业警官学院相遇。警校毕业以后,两人都如愿成为中国人民警察。
手机是热线,再小的事也要办
“有事找小秦!”在鼓楼辖区,提及“小秦热线”,无人不知、无人不晓。为了方便群众,秦童玲把手机号码贴在社区醒目的地方,同时挨家挨户发放警民联系卡。她手机保持24小时开机,最多一天会有40个至50个电话打进来。
秦童玲走访群众发放警民联系卡
鼓楼派出所辖区人口流动性高,社会环境复杂。2018年,她第一次到天马村走访。时任天马村党支部书记的孙云娟就给她提出一个难题:村里有一名妇女,由于户籍问题一直未能缴纳农村合作医疗保险。不幸的是,她患有乳腺癌,治疗的费用使得这个本就不富裕的家庭更加艰难。
“这个事,我来想办法。”秦童玲了解事情的来龙去脉后,立即联系当事人原生地的齐伯派出所,并多次往返补充完善户籍资料,很快为这位妇女解决了户口问题。
“小秦的工作就是两个字:靠谱。”孙云娟这样评价秦童玲。
“只要找到她,就没有解决不了的事,再小的事情她都会持续关注,是一个真正为老百姓做实事的人。”这是同事周丽娜对她的评价。
秦童玲为群众提供便民服务
鞋垫的故事,“老秦”是群众贴心人
“秦所长的鞋码你记得?”“老秦的脚37码!”
张智玉是鼓楼街道居民,开了一个小卖部。她觉得叫秦童玲“老秦”更亲切。
绣一双鞋垫对于常人来讲都需要一定时间,对左手先天残疾的张智玉则更难,历时10个月才绣好。
从到社区工作那天起,秦童玲就格外关心关注她。但是,张智玉初次见到秦童玲,并不想过多接触。然而,这样的感觉很快便被打破。“我们隔壁的一对孤儿,经常头发乱蓬蓬、身上臭烘烘。”张智玉回忆着。
秦童玲找来剃发的推子,给两名孤儿理了发,还给他们买了新衣服和食物,帮他们把屋子收拾干净。
“这人不怕苦、不怕脏,真心为老百姓办事。”从那以后,张智玉对秦童玲的印象开始改变,“我不懂老秦的工作,只知道她很忙。但她来了之后,治安明显更好了。曾经被偷过,一步也不敢离开摊子。现在好了,生意好的时候我能开到晚上11点过,就算不守着也没事。”
张智玉与秦童玲拉家常
2023年,张智玉想找兼职却没有渠道。秦童玲得知后,便丢下一句话:“我帮你留意着。”看似轻描淡写的一句话,张智玉却在不久后接到了入职电话。
年复一年的相处,张智玉了解到秦童玲每天的工作涉及鼓楼街道几万人,一年大概要废掉四五双鞋。张智玉便决定送出一份礼物:“我一定给你做一双鞋垫,绣上好看的花纹,肯定好走又吸汗。”
如今,常年穿梭于大街小巷的秦童玲,一路上都能听到:“老秦,来喝口茶水。”“老秦,进来坐坐。”……秦童玲与百姓的双向奔赴,让她真正走进群众心里,成为大家信赖的贴心人。
[责 编: 李恒]