民主与法制网讯(记者黎志飞)马静怡是成都市公安局双流区分局西航港派出所综合指挥室副主任,主要负责派出所里的内勤工作。37岁的她从警14年,绝大部分时间都在内勤岗位协助同事工作。用她自己的话来说,做派出所内勤,就是要“做业务上的‘小专家’,内务上的‘小能手’”。因工作出色,截至目前,马静怡共荣立个人三等功3次。
“大内总管”也做业务上的“小专家”
作为派出所内勤“大管家”,马静怡负责的工作很多,包括信息的上传下达、值班表的编排、各项装备的清点管理、所内日常物品的安排采买等,它们重复、繁琐、细碎,但关系着派出所内务的有序运转,可以说,马静怡是派出所内81名同事的坚强后盾。
她总把“做业务上的‘小专家’,内务上的‘小能手’”这句话记在心上,为自己加油鼓劲。马静怡解释,业务上,她觉得内勤一定要比民警更了解业务,才能更好地进行统筹安排;内务上,则要把分内的后勤保障、会务接待、信息传达等工作都安排得迅速又妥当。在马静怡眼中,内勤民警工作的技术含量并不高,但繁琐、重复,需要耐心、细心和恒心。
比如拟定值班表,不仅仅是排列人名那样简单,需要了解派出所里81名同事手头的工作,知晓他们的值班备勤情况,各方面思虑周全,对警力进行排列组合,遇到一些临时情况,也需要立即安排,确保辖区各项警务工作有序运行。
“发挥余热”,用擅长的技能做更多的事
除了做好“大管家”的分内事,马静怡还常“发挥余热”。因西航港派出所毗邻双流国际机场,辖区不乏外国友人过境停留或长期居住。因此,外国人的管理与服务工作也是派出所的一项基础工作。
马静怡大学时主修英语,这项技能在派出所也派上了用场。“有时遇到外籍人员到所里办事,如果出现语言不通的情况,我就去帮忙翻译沟通。”马静怡说。
在成都世警会期间,马静怡因这项“业余技能”被抽调到航班信息核对与接机工作,在接待点为抵蓉的运动员提供交通指引、旅游咨询及求助帮忙等服务,连续在岗40余天,接待境外参会人员2700余人,每日工作几乎在12小时以上。“我很高兴能够力所能及地为大家多做一些事情。”马静怡说。
多年经验,凡事都要想在前
在同事眼里,“小马姐”是定心丸般的存在。“小马姐的认真我是看在眼里的,她几乎是每天上班最早、下班最晚的。”同事李静和马静怡共事3年多,在他的印象中,一次因为案件侦查需查询材料并进行统计,由马静怡所在的科室负责。
“当时小马姐让另一位住得远的同事先走了,后来我回去取东西才发现她自己整材料到半夜12点。”李静说。多年来,马静怡积累了丰富的经验。她总是告诫自己,无论工作还是生活,凡事都要想在前面,尽量想得周全妥当,多想想自己可以为他人做些什么,在平凡的日子里争取把每一件事情都做得更好。
[责 编: 王静]