“由于行动不便，我无法前来派出所办理身份证，导致报销相关费用及享受国家有关惠民政策造成诸多困难。”群众阿旺白姆焦急地向民警诉说着自己面临得困窘。了解到情况后，10月29日，阿孜派出所民警把“窗口办证服务”延伸到家庭办理，由“被动”变为“主动”，携带相关设备前往阿旺白姆家中，现场为其采集信息、补办二代身份证件，解决了困扰她许久的烦心事。阿旺白姆紧紧拉着民警的手连声道谢。

“窗口服务是公安机关深入联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。”阿孜派出所民警表示，“将深入推进'我为群众办实事'实践活动，切实解决群众的'难心事''烦心事'，真正打通便民服务的'最后一公里'，做辖区百姓的贴心人。”