“真的太感谢营业部的同志们了，及时帮助我网上办理好了业务，让我不出门就办完支取业务。”10月28日，新疆昭苏县夏特乡居民斯琴高兴地说到。连日来，昭苏县住房公积金管理部坚决贯彻落实自治区关于疫情防控工作的重要指示精神，做到线上不离岗、服务不延迟，积极为缴存单位和缴存职工提供线上服务。

  自8月份防控新冠肺炎疫情以来，昭苏县住房公积金管理部全力配合做好疫情防控管理工作，确保打赢疫情防控阻击战，昭苏县管理部部分员工下沉社区，向居家隔离的干部群众提供疫情防控服务，部分员工采取居家隔离线上办公模式，保证服务不间断，做到线上不离岗、服务不延迟。一方面采用灵活、多元化的办公方式，通过微信、电话、邮件等方式，即时与单位经办人、缴存职工进行联系，积极响应缴存单位和缴存职工的诉求，居家办公也是另一种战“疫”状态;另一方面，提供“容缺受理”服务，当缴存职工无法提供资料的情况时，尽最大的可能为群众提供满意的服务，在能“容缺受理”的情况下绝不推诿，为群众办事提供力所能及的方便，受到了办事群众的一致好评。

  截至目前，昭苏县住房公积金管理部共接到278次电话咨询，审批支取类业务225笔，贷款类业务46笔，归集类业务109笔，真正做到服务不间断，线上不离岗，服务不延迟，受到大家的一致好评。

  (光明日报全媒体记者赵明昊 通讯员杨雪玲)

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