民主与法制网讯（记者张勇 徐隆林）日前，江西省公安厅出入境管理局局长邱鼎文在接受访谈时介绍，全省公安出入境管理部门始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众在证件办理方面的急难愁盼问题，不断优化服务举措，为群众提供暖心服务。

咨询服务“全时办”。畅通出入境咨询服务渠道，完善“12367”服务平台运行，为广大群众提供“7×24小时”一站式咨询解答服务。

线上线下“智能办”。引导鼓励广大群众通过国家移民管理局“12367”微信小程序、“江西公安出入境”微信公众号预约出入境证件办理，减少排队等待时间。全面开通出入境智能签注设备，便利群众办理赴港澳个人旅游签注。

绿色通道“加急办”。坚持急事急办，对因紧急事项需要办理出入境证件的申请人，实行优先受理、优先审批、优先制证，2023年全省共办理加急办业务850人次。今年春节期间为群众加急办证235件，以服务“用心”换群众“舒心”。

个性服务“暖心办”。积极满足群众个性化办证需求，设立老年人专窗，优化和改进老年人办理出入境证件措施。开设暑期夜间办证专场，充分满足暑期学生群体办理出入境证件需求。